西餐廳增加營業(yè)額必做的5件事
發(fā)布時間:2015-12-10
西餐廳在國民心中一向有著高檔、情調(diào)的感覺。現(xiàn)在也越多越多人喜歡吃西餐,有能力去西餐廳消費。但是,不是開了西餐廳就可以一勞永逸的,它需要悉心的經(jīng)營才能不斷發(fā)展繁榮。怎樣經(jīng)營好一家西餐廳呢?想經(jīng)營好西餐廳,而且要避免它停滯不前,一定要做好一下5件必做的事。
1.前期的鋪墊必不可少。
首先是西餐廳的選址。西餐廳的位置很重要,選址一定要明確餐廳的定位標準,要符合所在城市特別是附近的人群的消費水平、觀念等,這些會直接影響餐廳的發(fā)展。除此之外,西餐廳一定要有獨特個性的設(shè)計和裝潢,這種特別的風(fēng)格能使來消費的人們感覺到餐廳的魅力。
2.增加知名度和消費,宣傳功不可沒。
在宣傳之前,首先要設(shè)計好西餐廳獨一無二的標志,它應(yīng)該遵循個性、辨識度高、符合餐廳定位等的標準。接下來,是西餐廳宣傳單、優(yōu)惠券的設(shè)計和派發(fā)。無論是餐廳經(jīng)營的前期、中期還是后期,淡季還是旺季,派發(fā)宣傳和優(yōu)惠券是有效的刺激消費的方法,它在一定程度上能提升餐廳的營業(yè)額。所以,西餐廳的宣傳單和優(yōu)惠券一定要設(shè)計好,使人一眼看上去就有消費的沖動。網(wǎng)絡(luò)上有個改圖網(wǎng)口碑不錯,里面有很多宣傳單和優(yōu)惠券的設(shè)計和制作?梢栽诶锩嬲乙恍┠0鍋碇谱,也可以請專人來設(shè)計。
至于派發(fā)也有技巧,不是一天任何時間任何地點派發(fā)都有效。應(yīng)該選在附近商圈人流量大的地方,最好是餐前一小時開始派發(fā),特別是下班時候就最有效果。
3.特色產(chǎn)品和招聘產(chǎn)品。
要使西餐廳在周邊餐飲中脫穎而出就必須要自己的招牌菜品。就像必勝客有比薩,肯德基有奧爾良雞翅一樣,如今的西餐廳遍地都是,要研發(fā)和找到自己的特色產(chǎn)品才能站穩(wěn)腳。此外,為了配合產(chǎn)品,餐具也可以訂做,使餐廳特色更加鮮明。
4.人員管理和服務(wù)。
客人進來餐廳消費,最先接觸的到肯定員工。所以,員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客人的滿意度和回頭率,直接影響餐廳的形象和經(jīng)營。所以,要定期開展對員工的培訓(xùn)和考核,作為員工升遷、加薪的參考。平時也應(yīng)隨時關(guān)注員工的工作能力和態(tài)度,對員工反映的問題及時進行解決。
5.多種營銷手段并用。
。1)節(jié)日推銷,如情人節(jié)、圣誕節(jié),可以適時增加一些促銷優(yōu)惠,吸引過節(jié)的人來消費。
(2)利用互聯(lián)網(wǎng)與大眾互動,例如微信平臺、新浪微博等等,平時有新的優(yōu)惠可以第一時間發(fā)到網(wǎng)上,并通知大家,一來可以開發(fā)潛在顧客,二來也可以增加一些老顧客的回頭率。
。3)服務(wù)現(xiàn)場的推銷?梢赃m當?shù)慕o客人推銷一些餐廳的特色餐飲,還有一些優(yōu)惠套餐,增加餐廳的營業(yè)額。