電話：010-63394665
郵箱：jchblt@163.com
網(wǎng)址：www.tonson.net.cn建立微官網(wǎng)有什么好處
發(fā)布時(shí)間：2015-05-20
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，餐飲企業(yè)也將比拼的平臺(tái)從廚房和門店轉(zhuǎn)移到鍵盤和手機(jī)上，本文將結(jié)合一個(gè)餐廳微官網(wǎng)建設(shè)成功案例，為大家介紹餐廳建立微官網(wǎng)有什么好處。
案例：
江蘇小米餐飲有限公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的藍(lán)海中，積極擁抱微營銷的大潮，經(jīng)過營銷模式的創(chuàng)新，開啟餐飲行業(yè)O2O之路，將餐廳的產(chǎn)品與服務(wù)通過微信進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)顧客參與，使得顧客自發(fā)的成為會(huì)員，利用微餐飲和微會(huì)員，獲取營銷的最大價(jià)值。積極接入微會(huì)員功能，目前會(huì)員用戶已達(dá)2萬之多，每天新進(jìn)會(huì)員100多位，會(huì)員互動(dòng)率平均每天達(dá)到40%，老會(huì)員消費(fèi)平均每天占到了30%左右。
那么小米餐廳建立了微官網(wǎng)獲得了什么好處呢？
首先：微活動(dòng)增強(qiáng)顧客參與性
小米餐廳利用微官網(wǎng)的刮刮卡、搖一搖、搶紅包等微活動(dòng)功能吸引了不少進(jìn)店顧客的關(guān)注，顧客只要關(guān)注微信公眾賬號(hào)，就可以進(jìn)入餐廳微官網(wǎng)參與活動(dòng)，中獎(jiǎng)的伙伴還能獲得免費(fèi)菜品一份，首日就吸引了大約4000位客戶參與，效果之好，有目共睹。
其次：微會(huì)員促進(jìn)會(huì)員用戶消費(fèi)
商家不僅可以利用微會(huì)員誘導(dǎo)顧客進(jìn)行再次消費(fèi)，還能夠通過微會(huì)員獲取到的數(shù)據(jù)分析出用戶的習(xí)慣，用于商戶精準(zhǔn)營銷。
1、領(lǐng)取線上會(huì)員卡的用戶，開卡后即獲得積分贈(zèng)送：新進(jìn)會(huì)員大約有100位/天。
2、簽到送積分黏住活躍用戶：會(huì)員用戶互動(dòng)率達(dá)到40%/天。
3、消費(fèi)送積分讓粉絲習(xí)慣使用會(huì)員卡。
4、 積分兌換拉大消費(fèi)：當(dāng)會(huì)員客戶消費(fèi)的金額是會(huì)員卡內(nèi)積分的2倍時(shí)，會(huì)員卡內(nèi)積分就可以充當(dāng)現(xiàn)金消費(fèi)，老會(huì)員的消費(fèi)平均達(dá)到每天消費(fèi)額的30%。
5、客戶關(guān)懷增強(qiáng)用戶粘性。微信會(huì)員卡的客戶關(guān)懷功能，在記錄會(huì)員用戶的生日后，會(huì)員用戶當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)可以免費(fèi)獲得餐廳增送的紅酒、優(yōu)惠券等。
最后、微渠道、數(shù)據(jù)魔方助力餐廳經(jīng)營
通過微官網(wǎng)的微渠道、數(shù)據(jù)魔方功能，商家可輕松了解粉絲來源路徑和消費(fèi)信息，會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好一目了然，繼而商家可以及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不錯(cuò)過任何一個(gè)潛在客戶，大大提升餐廳經(jīng)營水平。
本案例給我們的啟示：在今后，只有把產(chǎn)品做到用戶手機(jī)里，做到用戶微信里，企業(yè)才有更多發(fā)展機(jī)會(huì)，而賽風(fēng)微贏微官網(wǎng)的出現(xiàn)勢必能夠?yàn)槠髽I(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大提供無限可能。
