明星開餐館(圖)
上月,娛樂明星李冰冰、黃曉明、任泉三人投資的火鍋店,在北京三里屯繁華地段隆重開業(yè),吸引了眾多媒體前去報道。
實際上,如今明星開餐館已不是什么新鮮事。據(jù)說在北京,這類餐館已有數(shù)十家。一般認為因為明星本身的品牌優(yōu)勢,賺錢根本就不是個問題。實際上,明星開餐館,也會遇到各種各樣的問題,經(jīng)營不善、關門的也不在少數(shù)。
近日,本報記者走訪了幾家在京的明星餐飲店,一探究竟。
菜價高服務跟不上 顧客稱“不想再來了”
在娛樂圈,一些明星的身價已接近天文數(shù)字,其開的餐館菜品價格同樣不低。
三里屯的繁華位置、1700平方米的面積、不俗的裝修……在李冰冰、黃曉明、任泉三人投資的火鍋店里,開業(yè)當天,正在用餐的張小姐告訴記者:“我們兩個人今天就點了2盤肉、一盤青菜,還是開店打6折的價格,就花了200多塊,價格確實不便宜,但感覺味道一般,下次不想再來了。”另一位用餐的客人蔡先生也表示:“這里服務很一般,感覺都是新手!
而在北京又一地標—世貿(mào)天階,小S和謝娜開了一家新西式餐飲店。記者看到,店里的裝修很是時尚,但菜品同樣不便宜。記者在菜單上看到,該店菜品比同地段類似餐廳相同菜品的價格貴10-30元,人均消費100多元。
在店里,用餐的客人并不多。一位剛用晚餐的顧客表示,因為是娜姐和小S開的餐廳,所以很早就想過來,但結(jié)果有點失望,感覺主菜較少,上菜速度也挺慢,價格卻比較貴。另一位顧客馬小姐表示也有點貴,菜品又不多。
有餐館走大眾化路線 “幾乎成了附近單位的食堂”
當然,也有一些走大眾路線的餐館,生意挺紅火。
在任泉開的“蜀地傳說”餐館,記者看到,從選址到裝修,再到菜品、價格,無論怎么看,這都是一家普通的餐飲店。但就是這種大眾化的路線,卻得到了客戶的認可。
在店里,記者和一位年紀大約40歲出頭的高先生聊了起來。當記者問“是否是沖著明星開的餐館來吃的”時,他說自己和朋友、家人出來吃飯,主要圖的還是味道好、價錢合理,至于是誰開的倒無所謂。
記者打開菜譜發(fā)現(xiàn),這里菜品的價格與同地段、同類型餐館相比,幾乎差不多,都屬于中檔消費。該店店長告訴記者,店里的生意主要靠周邊龐大的寫字樓的白領,“我們幾乎成了附近很多單位的食堂,這樣的人群是本店的主要客人”。
同樣,歌星孫悅在北京天通苑開的餃子館,在北京頗有名氣,走的也是大眾化路線。
有的已經(jīng)關門大吉 有的已不見蹤影
做生意,有賺就有賠。有些明星開的餐館生意紅紅火火,但有的就差強人意了。記者采訪了解到,有些餐館已經(jīng)多次搬遷,如今已難尋蹤影,有些已關門大吉。
郭德綱相聲說得好,但開餐館或許該另當別論。據(jù)了解,郭德綱在2009年歲末開的餐館“郭家菜”曾經(jīng)紅極一時,店里中式裝修富麗堂皇,集天津菜和魯菜口味為一體,招牌菜多為郭德綱自己獨創(chuàng)的家常菜,最有特色的莫過于他家的打鹵面了。那么,如今情形如何呢?記者按照之前查詢到的地址,趕到三里屯附近尋找時,卻被工作人員告知“已經(jīng)關閉了”,現(xiàn)在是另一個老板接手在開餐館了。
“郭家菜2013年5月就停業(yè)了!痹摴ぷ魅藛T說。
記者又查詢演員劉威開的咖啡館,按照之前的營業(yè)電話撥打時,已經(jīng)顯示為空號。記者又通過114查詢,被告知并沒有此咖啡館。
明星韓庚開的餃子館又如何呢?按照先前公布的地址,記者來到了北京缸瓦市豐慶胡同,可到原來的地點卻并未找到該餐館。旁邊餐館的老板告訴記者:“已經(jīng)搬走4年了,很多人都來問過這家餃子店,但就是找不到。”按照老板給的新地址,記者來到了護國寺街,同樣沒找到。記者問附近的街道工作人員時,被告知“已經(jīng)搬走1年了”。記者又多次打聽,依然無法找到。
業(yè)內(nèi)說法
餐館不賺錢 因為“明星往往忽略管理細節(jié)”
為何有的明星開的餐館不景氣,有的卻生意興隆?
北京著名餐飲企業(yè)花家怡園常務副總天丁稱,明星開餐館,最大的優(yōu)勢就是名人效應,這為餐館省了很大一筆廣告費。明星開餐館,一般的出發(fā)點是,因為明星朋友較多,每年都有很多聚會,大多數(shù)藝人是想讓這些朋友有個地方聚,這樣肥水不流外人田。但明星們忽略了一點:僅靠朋友是無法長期維持一個餐飲企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)的。經(jīng)營餐飲店需要投入大量的時間和精力,但顯然明星們沒有這個時間和精力。
“員工工資、廚師的心情、住宿環(huán)境、服務團隊建設,這些都與餐廳經(jīng)營好壞有直接的關系,但是明星往往忽略這些管理的細節(jié)!彼f,此外,餐館在選址上也非常重要,比如在商業(yè)區(qū)選址,應該賣什么菜,與旅游區(qū)是完全不一樣的,但是明星不知道這些餐飲業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗!懊餍峭矚g從自身資源去找市場,而不是從市場需求去提供合適的菜品。這些是根本的區(qū)別。”他說。
經(jīng)驗分享
餐館不是靠朋友維持 而是靠普通消費者
那么,明星開餐館究竟應該怎么做,才能賺錢呢?著名導演江小魚去年開了一家200平方米的名叫“發(fā)條橙”的料理店。作為投資人,他和記者分享了一些自己的經(jīng)驗。他說,自己在一次吃飯過程中,發(fā)現(xiàn)一家店的東西非常好吃,于是與老板合資,各占一半股份,總共投資幾十萬,就開了現(xiàn)在這家餐館,目前經(jīng)營情況還可以。
他說,明星開餐館,首先要避開的誤區(qū)是,不要以為自己認識的人多就可以賺錢,餐館不是靠朋友維持,而是靠普通消費者。餐館要成功,菜品就要好吃,還要有特點,這樣才會有回頭客。其次,選址一定要好,一定要在客流量大的地方,這個非常重要。第三,要經(jīng)常做一些活動服務客戶。
“因為自己是電影愛好者,所以餐館會經(jīng)常舉行欣賞電影沙龍的活動,這就吸引了一些客戶。因為餐館就在電影院旁邊,這也能吸引不少潛在的客戶!彼f。
記者手記
明星開餐館 僅靠名氣是行不通的
對明星開餐館,記者一路探訪下來的感受是,第一,明星開餐飲注重排場,用餐環(huán)境走高大上路線。第二,其菜品比同樣地段的餐館的價格要略貴。第三,服務略差,服務員多半不專業(yè)。此外,明星似乎都在餐館里多少增添了個人色彩,比如明星愛吃的菜會在菜單里,明星喜歡的裝修風格會成為餐館的裝修風格。這在普通餐館很少見。
那么,明星開餐館為何賠錢的多,賺錢的少?也許正如一些分析人士說的,一是隔行如隔山,餐飲是個技術活,并沒有想象中那么簡單。二是在管理上,藝人很少有懂行的,藝人的優(yōu)勢也不在于管理。藝人的感性、活力、激情這些特質(zhì)不適合商業(yè),習慣個人行事的明星們,在商業(yè)機構(gòu)的整體操作上就顯現(xiàn)出劣勢來。第三,就是避不開面子,因為明星開的餐館一般選址都比較好,這樣的地方租金都比較貴,裝修也比較好,這給餐館生意的蕭條甚至倒閉都留下了后遺癥。
明星開餐館,噱頭足夠了,但往往沒有讓普通消費者成為回頭客,主要原因還在于菜品、價格和服務。所以,即便是明星開餐館,也還是要回歸到餐飲的核心環(huán)節(jié)上,僅靠名氣是行不通的。
本組稿件由本報駐北京記者 顧哲瑞 采寫(來源:華商報)