當你的菜單變成《食尚雜志》
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“我早就說過,用iPAD點菜其實是趕時髦,對于餐飲企業(yè)的日常運營,實用性不夠。”杭城某餐飲連鎖機構(gòu)負責人說,他告訴記者,在iPAD點菜剛興起的時候,自己新開的門店也用了一下,“絕大多數(shù)顧客仍然要看菜單,iPAD使用率不高,還被偷走兩臺!彼f。
和這位經(jīng)營者持相同觀念的人不在少數(shù),一位在餐飲業(yè)摸爬滾打二十余年的職業(yè)經(jīng)理人認為,中國人的飯局比較講究面子,所以請客點菜唯有做工精致的菜單能滿足他們的要求,“我們企業(yè)的菜單制作成本都很高,因為對尺寸、紙質(zhì)、手感的要求比較苛刻,請客人點菜的時候翻開菜單就很有派頭,“iPAD的尺寸,點菜的方便程度都無法和傳統(tǒng)紙質(zhì)菜單相比,我們的一家門店用了沒幾天就撤回了,因為客人不習慣。”這位職業(yè)經(jīng)理人說。
iPAD點菜是浮云,現(xiàn)已成為很多餐飲經(jīng)營者的共識,因為餐飲業(yè)的行業(yè)特點和國人的消費習慣,決定了菜單的個性,眼下杭城最流行的菜單個性,就是“紙上畫鉤”。
外婆家、藍蓮、龍宮……凡是主打居家市場的餐飲店,“紙上畫鉤”已成為標配的菜單,顧客入座之后,服務員拿來一張紙,菜式都印在上面,顧客在喜歡的菜式前打鉤,服務員憑此下單,整個流程一氣呵成,非常方便。“我們也有菜單,但數(shù)量不多,顧客需要的時候才提供,兩種類型的菜單既滿足請客的面子需求,又給大眾消費營造較強的親和力,這種方式效果不錯,成本也省!
將菜單做成時尚雜志免費發(fā)放,這種方式更讓人覺得新奇,外婆家的《食尚家》就是這樣一本菜單雜志,里面不僅有帶圖的全部菜式,還有一些與時尚相關的資訊,并且讓廚師以最潮的裝扮出鏡,既包裝自己員工,又宣傳企業(yè)文化!坝X得菜肴是企業(yè)機密,不能對外公開,這種敝帚自珍的做法已經(jīng)OUT了,現(xiàn)在的信息面那么廣,不光業(yè)內(nèi)人士,一些消費者看到菜的品相也知道里面的奧妙,所以我認為沒必要對消費者和同行隱瞞。”外婆家掌門人吳國平說,“現(xiàn)代餐飲企業(yè)發(fā)展,應該把重心放在服務和出品的各項細節(jié)上,只有讓顧客感到舒服,企業(yè)才能長遠發(fā)展。”