[摘要] 麥當(dāng)勞作為全球最大的快餐連鎖品牌，它究竟靠什么賺錢？作者深入分析了其加盟模式的特別之處，表面上麥當(dāng)勞靠加盟費(fèi)和租金盈利，其實(shí)背后是其放棄短期誘惑的長遠(yuǎn)眼光，以及打造百年老店的萬丈雄心。

 

  對于品牌的認(rèn)識，不能只停留在一個名稱，一句廣告語上，這些只是最外層的品牌表象。實(shí)際上，品牌是全方位立體式的，包含有四個層面：品牌精神、品牌形象、品牌傳播和品牌動作。品牌精神是理念和內(nèi)涵，品牌形象將抽象的具象化，品牌傳播擴(kuò)展知名度，品牌動作則將品牌理念變成實(shí)實(shí)在在的行為。四者一起構(gòu)成了完整意義上的品牌，缺一不可，并相互關(guān)聯(lián)，相互影響，共同作用，促進(jìn)品牌健康全面成長。

 

 在世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的全球品牌排行榜上，麥當(dāng)勞居第二位，品牌價值不可估量。下面就從精神、形象、傳播和動作四個層面深度解析完整的麥當(dāng)勞品牌。

 

一、品牌精神

1、  定位

品牌定位就是為產(chǎn)品在消費(fèi)者的心智中占領(lǐng)一個特殊的位置。唯有準(zhǔn)確鮮明、個性獨(dú)特的品牌定位，才會形成明確而穩(wěn)定的消費(fèi)群體，產(chǎn)生消費(fèi)品味，從而成為某一層次消費(fèi)者文化品位的象征，進(jìn)而得到消費(fèi)者的認(rèn)可，讓消費(fèi)者得到物質(zhì)與精神的滿足，完成與消費(fèi)者的雙向情感聯(lián)系和價值認(rèn)同。

 

當(dāng)然，品牌定位并不是始終如一、一層不變的，而是根據(jù)市場的導(dǎo)向不斷的更新舊定位或者衍生新的品牌定位。就拿麥當(dāng)勞來說：

 

“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”

 

在麥當(dāng)勞進(jìn)入中國之初，將其品牌定位為“家庭”快餐，提出“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”的“溫馨”理念，并且以“兒童”為杠桿，開啟中國“家庭”快餐市場。因?yàn)橹袊�受計劃生育政策的影響，孩子在家庭的地位非同小可，家長對孩子十分的寵溺，倘若麥當(dāng)勞能夠吸引小孩的目光，進(jìn)而就能夠促使父母選擇。一家人在麥當(dāng)勞享受快捷、衛(wèi)生和舒適的用餐，歡樂開懷。不得不說，麥當(dāng)勞的這個品牌定位在開拓中國市場初期還是很成功的，但是，“兒童”畢竟沒有購買力，在家庭的消費(fèi)決策中并不構(gòu)成絕對影響，因此，麥當(dāng)勞品牌不得不尋求新的定位。

 

 “我就喜歡”

 

2003年，麥當(dāng)勞放棄了延續(xù)50多年的“溫馨家庭”，重新定位“我就喜歡”(I’m　LOVIN’ it)的時尚個性品牌，其目標(biāo)消費(fèi)群也轉(zhuǎn)向了擁有消費(fèi)能力、追求時尚個性的青年消費(fèi)者。新興的年輕人市場顯得異常的“優(yōu)質(zhì)”，其旺盛而龐大的消費(fèi)能量也是眾多快餐店所覬覦的。麥當(dāng)勞的大膽舉措，能否讓麥當(dāng)勞“返老還童”，還有待實(shí)踐的證明。

 

麥當(dāng)勞品牌定位的前后變化是根據(jù)麥當(dāng)勞實(shí)際市場需求來改變的。前期開拓市場，打出“溫馨”“家庭”“歡樂”等親情牌，最大程度的貼近中國消費(fèi)者的生活觀念。“笑容”持續(xù)了50年，消費(fèi)者內(nèi)心感到厭倦，麥當(dāng)勞的品牌形象日顯老態(tài)。隨著業(yè)內(nèi)競爭壓力的加劇，麥當(dāng)勞必須尋求新的突破，這種情況下，追求時尚、個性獨(dú)立的年輕人成為麥當(dāng)勞新的目標(biāo)消費(fèi)群體，很自然的，品牌定位隨之改變。時尚取代溫馨，個性取代歡樂，麥當(dāng)勞走出“還童”第一步。

 

價值觀

 

   品牌的核心價值是指可以兼容多個產(chǎn)品的理念，也是消費(fèi)者對品牌理解的概括。品牌建設(shè)的第一個基本工作就是明確品牌的核心價值。品牌的核心價值是一個品牌的精髓，是一個品牌最獨(dú)一無二最有價值的部分。例如：海爾的核心價值是“真誠”，索尼的核心價值是“創(chuàng)新”，養(yǎng)生堂的核心價值是“守護(hù)健康”等。一個品牌往往會有一種價值觀作支撐，這樣品牌才不是空的、呆板的、平面的，而是有血有肉、充滿活力、立體的。價值觀作為一種精神狀態(tài)深藏于品牌之中，但消費(fèi)者通過認(rèn)識品牌就能夠清晰的感受到它的存在。